Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung

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Nutzungsbedingungen

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Hobi Hospedagem e Entretenimento LTDA ("Hobi Hostel Boutique", "wir")
CNPJ 22.190.820/0001-26 — Rua Rui Barbosa, 595, Bela Vista, São Paulo/SP, Brasilien, CEP 01326-010

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website hobihostel.com sowie das Verhältnis zwischen Hobi Hostel Boutique und seinen Gästen. Mit der Buchung eines Aufenthalts oder der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung im Abschnitt direkt im Anschluss an diese Nutzungsbedingungen.

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1. Über Hobi Hostel Boutique

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Hobi Hostel Boutique ist eine Unterkunft in einem historischen, vom CONPRESP denkmalgeschützten Herrenhaus in der Rua Rui Barbosa, 595, Bela Vista (Bixiga), São Paulo, Brasilien. Buchungen können über unsere Website (hobihostel.com), per WhatsApp (+55 11 96511-6184) oder über unsere Partner-Reisebuchungsplattformen vorgenommen werden.

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2. Buchung und Zahlung

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• Wir akzeptieren Zahlungen in brasilianischen Real (BRL), per Kredit-/Debitkarte und PIX.

• Buchungen außerhalb unserer eigenen Website (über OTAs) unterliegen zusätzlich den Bedingungen der jeweiligen Plattform.

• Sondertarife für Gruppen können direkt per WhatsApp verhandelt werden.

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3. Check-in, Check-out und verpflichtende Gästeregistrierung

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• Check-in: ab 14 Uhr. Check-out: bis 12 Uhr mittags.

• 24-Stunden-Rezeption — wir bitten darum, die voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mitzuteilen.

• Service in Portugiesisch, Englisch und Spanisch verfügbar.

• Gepäckaufbewahrung vor dem Check-in und nach dem Check-out steht Gästen mit bestätigter Reservierung zur Verfügung.

• Gemäß dem brasilianischen Tourismusgesetz (Lei Geral do Turismo) und der geltenden Verordnung des Tourismusministeriums muss jeder Gast das digitale Nationale Gästeregistrierungsformular (FNRH) über das Check-in-Portal gov.br ausfüllen, vor oder bei Ankunft. Dies kann vom Gast selbst (mit oder ohne gov.br-Konto) oder bei Bedarf vom Empfangsteam übernommen werden.

• Gäste unter 18 Jahren werden nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder mit entsprechender Autorisierungsdokumentation aufgenommen.

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4. Stornierung

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Die Stornierungsbedingungen jeder Reservierung richten sich nach dem vom Gast bei der Buchung gewählten Tarif, stets unter strikter Beachtung des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzes (Código de Defesa do Consumidor, Gesetz Nr. 8.078/1990), einschließlich des Widerrufsrechts, das für außerhalb der Geschäftsräume abgeschlossene Käufe gilt. Vorab-Belastungen liegen, sofern sie erfolgen, im kaufmännischen Ermessen von Hobi Hostel Boutique; die spezifischen Bedingungen jedes Tarifs werden dem Gast bei der Buchung mitgeteilt. Über Partner-Reisebuchungsplattformen vorgenommene Buchungen unterliegen zusätzlich der auf der jeweiligen Plattform angegebenen Stornierungsbedingungen.

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5. Hausordnung

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• Wir sind kein "Party-Hostel": Zwischen 22 Uhr und 8 Uhr gilt strikte Nachtruhe.

• Wir bitten um gegenseitigen Respekt unter Gästen und gegenüber dem Personal sowie um besondere Rücksicht, da es sich um ein denkmalgeschütztes Gebäude handelt.

• Haustiere sind ausschließlich in den Privatzimmern 2 und 3 (Gartenebene) erlaubt, gegen eine zusätzliche Gebühr und unter voller Verantwortung und Aufsicht des Halters.

• Gäste haften für Schäden am Gebäude, an der Einrichtung oder an Eigentum Dritter während ihres Aufenthalts.

• Hobi Hostel Boutique behält sich das Recht vor, Gäste, die gegen diese Regeln verstoßen, zum Verlassen der Unterkunft aufzufordern, ohne Erstattung des bereits genutzten Aufenthalts.

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6. Besonderheiten der Unterkunft

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Da es sich um ein denkmalgeschütztes historisches Gebäude handelt, weist die Immobilie Besonderheiten auf, die Gäste vor der Buchung kennen sollten:

• Es gibt keine Klimaanlage (Auflage des Denkmalschutzes); die Zimmer verfügen über Ventilatoren und natürliche Belüftung.

• Es gibt keine eigene Garage oder Parkmöglichkeit vor Ort, jedoch Optionen in der Nähe.

• Handtücher werden gestellt. Frühstück ist inbegriffen, mit veganer Option auf vorherige Anfrage (idealerweise einen Tag im Voraus bestätigt).

• Das Gebäude hat kein Hausnummernschild an der Fassade (ausstehende städtische Genehmigung für Fassadenänderungen); zur Orientierung dient die freiliegende Backsteinfassade, die einzige ihrer Art in der Straße.

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7. Haftung

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Hobi Hostel Boutique haftet nicht für Wertsachen, die unbeaufsichtigt in Gemeinschaftsbereichen zurückgelassen werden. Wir empfehlen die Nutzung der von der Rezeption angebotenen Aufbewahrungsmöglichkeiten. Unsere Haftung als Beherbergungsdienstleister richtet sich nach den Grenzen des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetz Nr. 8.078/1990) sowie des anwendbaren Zivilrechts.

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8. Geistiges Eigentum

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Sämtliche Inhalte der Website hobihostel.com — Texte, Fotos, die Marke „Hobi Hostel Boutique" sowie die visuelle Identität — gehören der Hobi Hospedagem e Entretenimento LTDA oder werden mit entsprechender Lizenz genutzt; eine Vervielfältigung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.

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9. Datenschutz

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Die Erhebung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten von Gästen und Website-Nutzern — einschließlich der verpflichtenden Übermittlung von Daten an das Tourismusministerium über das Check-in-Portal gov.br — sind ausführlich in unserer Datenschutzerklärung im Abschnitt direkt im Anschluss beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

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10. Änderungen dieser Bedingungen

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Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets oben in diesem Dokument angezeigt.

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11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

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Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien. Als Gerichtsstand für etwaige Streitigkeiten wird die Gerichtsbarkeit von São Paulo/SP vereinbart, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz den Gerichtsstand seines eigenen Wohnsitzes zu wählen.

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12. Kontakt

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Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: reservas@hobihostel.com, oder an die oben in diesem Dokument angegebene Anschrift.

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Datenschutzerklärung

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Hobi Hospedagem e Entretenimento LTDA ("Hobi Hostel Boutique", "wir")
CNPJ 22.190.820/0001-26 — Rua Rui Barbosa, 595, Bela Vista, São Paulo/SP, Brasilien, CEP 01326-010

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Hobi Hostel Boutique personenbezogene Daten von Gästen und Nutzern der Website hobihostel.com erhebt, nutzt, speichert und weitergibt, in Übereinstimmung mit dem brasilianischen Datenschutzgesetz (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

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1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

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Die Hobi Hospedagem e Entretenimento LTDA ist die für die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verarbeiteten personenbezogenen Daten Verantwortliche. Fragen, Anträge oder Beschwerden zum Datenschutz können an reservas@hobihostel.com gerichtet werden.

Datenschutzbeauftragter: Ricardo Vasconcellos, Inhaber.

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2. Welche Daten wir erheben

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Wir erheben die folgenden Daten, hauptsächlich zum Zeitpunkt der Buchung und des Check-ins:

• Identifikations- und Kontaktdaten: vollständiger Name, Ausweisdokument oder Reisepass, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, E-Mail, Telefon/WhatsApp, Adresse.

• Aufenthaltsdaten: Check-in- und Check-out-Daten, gebuchtes Zimmer, Reisezweck und Verkehrsmittel (Felder, die vom digitalen Nationalen Gästeregistrierungsformular — FNRH — verlangt werden), Präferenzen und Wünsche (z. B. vegane Ernährung, Barrierefreiheit).

• Zahlungsdaten: verarbeitet über die genutzten Zahlungsmittel (Karte, PIX); wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten in unseren eigenen Systemen.

• Nutzungsdaten: Cookies und Kennungen, die über die Website mittels Google Analytics/Google Tag Manager und Meta Pixel erhoben werden, zur Leistungsmessung und für Werbung (Google Ads, Meta Ads).

• Kommunikation: per E-Mail oder WhatsApp ausgetauschte Nachrichten zur Buchung.

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3. Wofür wir Ihre Daten nutzen, und auf welcher Rechtsgrundlage

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ZweckRechtsgrundlage (LGPD)

Bearbeitung der Reservierung, Check-in, Check-out und Erbringung der BeherbergungsleistungVertragserfüllung (Art. 7, V)

Ausstellung des digitalen Nationalen Gästeregistrierungsformulars (FNRH) und Übermittlung an das Tourismusministerium über das Check-in-Portal gov.brErfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 7, VII)

Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit der Unterkunft und der GästeBerechtigtes Interesse (Art. 7, IX)

Versand von Werbemitteilungen, Newslettern oder AngebotenEinwilligung (Art. 7, I) — Sie können sich jederzeit abmelden

Schaltung von Anzeigen und Messung der Kampagnenleistung (Google Ads, Meta Ads)Einwilligung, über Cookies

Zur Übermittlung an das Tourismusministerium

Seit dem 20. April 2026 ist jede bei Cadastur registrierte Beherbergungseinrichtung — einschließlich Hostels — gemäß dem brasilianischen Tourismusgesetz und der geltenden Verordnung des Tourismusministeriums verpflichtet, für jeden Gast das digitale Nationale Gästeregistrierungsformular (FNRH) über das Check-in-Portal gov.br auszufüllen. Dies kann vom Gast selbst (mit oder ohne gov.br-Konto) oder von der Unterkunft vorgenommen werden. Diese Übermittlung ist struktureller, verpflichtender Bestandteil des Buchungsprozesses und wird in dieser Erklärung als Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung behandelt.

Die über das digitale FNRH übermittelten Daten werden auf den Servern der brasilianischen Bundesregierung, in Partnerschaft mit SERPRO, gespeichert, unter den Regeln der LGPD, wie sie auf die öffentliche Verwaltung angewendet werden — die langfristige Aufbewahrung dieser Unterlagen obliegt der Regierung, nicht Hobi Hostel Boutique.

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4. Mit wem wir Ihre Daten teilen

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• Unser Hotelmanagementsystem (PMS) — eine im Ausland ansässige Technologieplattform, die wir zur Erfassung von Buchungen und Gästedaten nutzen und die als Auftragsverarbeiter in unserem Namen fungiert.

• Tourismusministerium / SERPRO — wie in Punkt 3 beschrieben, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

• Partner-Reisebuchungsplattformen (OTAs) — wenn Ihre Buchung über eine Reisebuchungsplattform erfolgt, mit der wir eine Partnerschaft unterhalten, werden die für die Buchung erforderlichen Daten mit dieser Plattform geteilt, die über eine eigene Datenschutzerklärung verfügt.

• Anbieter von Werbe- und Traffic-Analyse-Tools — über Cookies und Tracking-Pixel, zu Zwecken der Traffic-Analyse und Werbung.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

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5. Internationale Datenübermittlung

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Da unser Hotelmanagementsystem seinen Sitz außerhalb Brasiliens hat, können Ihre Daten international übermittelt werden, um die Erbringung der Beherbergungsleistung zu ermöglichen. Wir bemühen uns gemeinsam mit unseren Dienstleistern um vertragliche und technische Garantien, die mit Art. 33 der LGPD für diese Übermittlungen vereinbar sind.

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6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

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Über das digitale FNRH übermittelte Daten verbleiben, wie in Punkt 3 beschrieben, in der Obhut der Bundesregierung. Übrige Buchungs- und Aufenthaltsdaten, die in unserem Hotelmanagementsystem gespeichert sind, werden automatisch 180 Tage nach dem Check-out anonymisiert — ein Zeitraum, der den Zeitrahmen abdeckt, in dem eine Zahlung beim Kartenaussteller angefochten werden kann. Nach Ablauf dieser Frist werden Name, E-Mail, Telefonnummer, Ausweisnummer und -daten sowie an das Gästeprofil angehängte Dateien gelöscht oder ersetzt; erhalten bleiben lediglich der Geburtsmonat/das Geburtsjahr sowie ein operativer Datensatz des Aufenthalts ohne persönliche Identifizierung. Sie können jederzeit gemäß Punkt 7 die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen.

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7. Ihre Rechte als betroffene Person

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Sie können jederzeit Folgendes beantragen:

• Bestätigung, dass wir Ihre Daten verarbeiten, sowie Zugang dazu;

• Berichtigung unvollständiger, unrichtiger oder veralteter Daten;

• Anonymisierung, Sperrung oder Löschung unnötiger oder rechtswidrig verarbeiteter Daten;

• Übertragbarkeit der Daten an einen anderen Anbieter;

• Löschung von auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiteten Daten;

• Information darüber, mit wem wir Ihre Daten teilen;

• Widerruf der Einwilligung und Widerspruch gegen auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitungen.

Anfragen können per E-Mail an reservas@hobihostel.com gerichtet werden. Wir antworten innerhalb der von der LGPD vorgesehenen Frist.

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8. Cookies

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Die Website hobihostel.com verwendet Cookies und ähnliche Tools (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel), um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und um die Leistung von Werbekampagnen zu messen. Sie können Cookies direkt in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.

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9. Informationssicherheit

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Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff sowie vor Zerstörung, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Kein System ist zu 100 % gegen Vorfälle immun; sollte ein relevanter Vorfall eintreten, informieren wir die betroffenen Personen sowie die brasilianische Datenschutzbehörde (ANPD), soweit gesetzlich vorgeschrieben.

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10. Änderungen dieser Erklärung

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Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets oben in diesem Dokument angezeigt. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt.

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11. Kontakt

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Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten: reservas@hobihostel.com, zu Händen von Ricardo Vasconcellos (Inhaber und Datenschutzbeauftragter), oder an die oben in diesem Dokument angegebene Anschrift.